Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de CORREOS con número de seguimiento y entrega certificada.

Recibirás en tu correo un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles, tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Los gastos del envío a la editorial de la devolución del producto serán a cargo del cliente.

Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido, para realizar la devolución del libro. 

· Transferencia bancaria:

Necesitamos un justificante de titularidad donde figure el nombre de la persona que ha hecho el pedido.

Envíanos un email a sirenadelosvientos@andrealuca.com y realizaremos la transferencia.

· Paypal

Las devoluciones de importe se realizarán mediante Paypal.

· Tarjeta

Las devoluciones de importe se realizarán en la misma tarjeta.

Proceso de devolución

Si tiene cuenta de cliente, entre en la tienda y desde el apartado: https://www.sirenadelosvientos.es/historial-compra podrá realizar la devolución de su pedido.

Si tiene cuenta de invitado, puede seguir su pedido desde la sección: https://www.sirenadelosvientos.es/seguimiento-pedido-invitado

Si tiene problemas durante el proceso, solicite la devolución mediante el email sirenadelosvientos@andrealuca.com

Producto añadido a la lista de deseos
Producto añadido al comparador

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